秦武每年至少都要来出差沪市两三趟,往年多的时候甚至要来二三十趟。如今来得少是因为他已经升任市场开发总监,普通的业务已不需要他亲自来。
米琪集团的发展很快,他作为公司的高层,差旅费的标准自然不低。
而天方协和酒店在沪市大是五星级酒店,他也可以入住,但最多只能是豪华双人间。唐浩泽可以安排豪华套间。但他还是拒绝了。
他虽然没让唐浩泽给他安排,但还是住进了协和酒店。
他本来是想到唐浩泽家里拜访的,但临时接到通知说是成【1】都的分公司在销售方面出了不小的问题,需要他尽快过去解决。他只好改约了唐浩泽一起吃顿饭。
与唐浩泽约定时间还差半个小时,秦武就回到回到酒店在大厅等着了。
没多久,他就看到一辆黑色的轿车亭子酒店正门前。这车子明显要比普通车子要稍稍长一些。看到车子他就凭着直觉站了起来,缓缓向门口走去。
这种车子只有超级有钱人才能买得起。他下意识就觉得那可能就是唐浩来了。
等车上的人下车,他面上露出笑容,加快脚步走过去。
下车的人正是唐浩泽。
他的车子才停稳,门童就上来帮他开了车门。
门童见到唐浩泽也没半点意外,这车牌他还有点印象的。现在果然看到大老板从车里下来。
等唐浩泽下车了,门童带着标准的微笑问:“唐先生,欢迎您光临协和酒店!”
唐浩泽对他含笑点头,说:“谢谢!”说着他又对身边保镖点了一下头。然后就朝酒店走进去了,秦武已经快走出酒店了。
秦伟不仅看到他走进来,还留意到他身后的保镖的给了那个开车门的门童一张红色的钞票。
那是小费?给酒店服务人员小费并不奇怪,但唐浩泽是这家酒店的大老板。
不过秦武没时间多想。唐浩泽已经走过来了:“等了很久?”
“刚从圈子网大厦回来,看时间差不多了就没回房间。”秦武看到虽然多了几分上位者的威严但脸上的笑容依然很真诚,他就收起来心里的那点忐忑。“时间也不早了,我们先去吃饭?”
在去订好的包间路上,电梯服务生或者路上遇到的酒店服务人员,不管手上做着什么都停住脚步,正面他们带着标准微笑说一声:“欢迎光临!”
朝一个打招呼的服务员点头回应后,秦武笑着说:“我记得上次也是住这家酒店,这次来发现服务又上了一个档次。”上次他也是和唐浩泽一起来吃饭,但酒店人员的服务态度并没有今天这么周到体贴。
唐浩泽点头说:“确实是做了一些整改!你大概也能猜到原因。”
“是因为之前网上的负面评价和言论?不是证明那是有人故意栽赃的吗?”
两人说着就进入了包间。
唐浩泽说:“提高服务水平和之前的污蔑没有多少直接关系。酒店业拼的就是服务,这会。虽然那事是诱因,但不是最根本的原因。”
在三个月之前,京城的协和酒店旗舰店发生了一起对酒店声誉影响非常大的是事件。
一个餐饮部的工作人员在酒店的一份食材上投毒,致使一桌客人在吃饭期间就出现呕吐腹泻等症状。随后事情被人曝光到网上。在短短两个小时内,协和酒店投毒、协和酒店员工不负责任等新闻铺天盖地。
有关部门几乎是立即做了针对性的调查,并且在三个小时内就发布了调查结果,确定协和酒店在投入事件中负全责,并且指出酒店在食品安全方面的工作存在众多隐患。调查组要求京城协和酒店暂停营业,并进行整改。
于此同时,协和酒店进驻的城市也针对协和酒店进行安全工作检查,挑出了不少问题要求停业整改。
当时唐浩泽正在与史子腾他们那伙人矛盾迅速加剧的时期。
唐浩泽一边责令各家酒店自查,另外也派人暗中调查。最后果然发现那个投毒的人在几天前多了一笔来历不明的巨钱。
追着那个线索查下去,唐浩泽也用了一点胁迫的手段,最后投毒的人终于承认自己是被收买才投毒的。而且招供了收买自己的人。
唐浩泽的人甚至查到那支反应迅速的检查组本身也有不少古怪,还收集了不少证据。
几天后事情就“水落石出”。他就利用圈子网就这件事进行进行澄清和公关。
虽然员工被人收买投毒的证据确凿,但因为没证据证明谁是幕后主使,只能将事件定性为协和酒店遭到同行的恶性竞争。至于案件,只能交给有关部门继续调查。但现在依然没有一个结果。
至于发现的一些小问题,也确实需要整改。于是唐浩泽要求天方资产管理集团旗下的所有酒店品牌进行全面整改。其中重点就包括服务问题。
那次事件让京城协和酒店被关闭了一个月之后才重新开业,但到现在入住率也只有过去同期的一半。其它城市的酒店稍好一些,整改时间不长,入住率没有下降太多。不过酒店的服务态度上去之后,入住率也开始慢慢上升了。
那些事,唐浩泽也没打算跟秦武说。他只笑着一笔带过:“不管是什么原因,但现在酒店服务确实更让人满意。”
秦武知道前段时间唐浩泽应该是遇到了一些麻烦。不过关于唐浩泽那些生意的负面消息已经渐渐消失了,他也没再多说。
内里的细节唐浩泽不说,他也不能问。他笑