朱雯说：“是呀，现在好多年轻人就喜欢宅在家里，都不想出门，还哪有心思逛书店。”
晓晓说：“确实如此，你就说我们吧，有时放假休息就不想出门，宅在家里足不出户，在网上就把一切都给解决了，网上什么都有。像您们这样的实体店现在还有这样的销售真的是还不错的。”
他们点的菜开始上桌了，张云翔笑着说：“这个问题一时半会也解决不了，我们先不说了，来，吃菜吃菜。晓晓，小朱，你们喝点酒吧？”
俩人连忙拒绝了，说下午还要上班呢，就不喝了。张云翔就说：“你们都不喝，那我也不喝了，一个人喝酒也没有意思。”说完就叫了饮料，仨个人开始享受海鲜午餐。
吃了一会，张云翔又说话了：“晓晓，你这考察了几天，发现我们书店有什么需要改进的吗？”
晓晓想了想，说：“我还真没有发现什么需要改进的，我发现您们已经是做得很好了。”
张云翔说：“是嘛，那我很骄傲嘛，做得很好了！晓晓，你要是想到有什么需要我们改进的，就一定要告诉我们，我们是会虚心听取的。”
“嗯，如果有什么我也会直言不讳的，对了，张总，我想到了一个问题，你看怎么解决一下。”晓晓突然想到了一点，说：“我看每个书店在晚上忙的时候，交款台前总有排队的情形，人一多，收款台就忙不过来。现在中国人太多，人们对排队的现象是习以为常，但也是深恶痛极，我就是这样，出门干点什么是能不排队就不排队，有时实在是躲不过去了，排着队也是怨声载道的，您看这个情况怎么解决？”
朱雯说：“还真是这么个情况，收款台大部份的情形下是不忙的，都能轻松地应付，但是一般到了晚上黄金时段就忙不过来了，有时还排起了长队，这种情形下有些人嫌时间太长不想排队就会放弃购买了，从我的外出购买经验来说，也是像晓晓刚才说的那样，对排队是深恶痛极的，能不排队就不会排队的，甚至不惜放弃购买。”
张云翔说：“嗯，这个问题还真是个问题，排队会影响到顾客的购物心理，本来他有购买，可是一看交款需要排队就会放弃购买。如果我们增加收款台，那同时就得增加收款人员，那相应的成本就会上去，而且增加的收款台及人员大部份时间也是空闲的，这性价比也太低了。”
仨个人吃着菜，不说话了。这个问题说大不大，说小也不小，但是它肯定是影响到潜在客户的购买的，如果不解决，影响究竟有多大，谁也说不好。
突然，晓晓放下筷子，大声说：“我想到了，这个办法应该能解决问题！”
张云翔和朱雯都停下了筷子，看着她，朱雯说：“晓晓你快说，是什么办法？”
晓晓说：“现在的电子商务这么发达，好多地方不是还推出了无人商店吧，那我们是不是可以推出顾客自助结款的方式呢，这样就能节省不少的时间。”
张云翔一拍桌子，说：“这个办法可行，现在有些超市就有自助付款机，我们也去买几台，直接就能用，这个技术是成熟的，可行。”
朱雯也说：“对对，这个机器我在超市里也见过，我也用过好几次，操作方法很简单，大家很容易学会，如果每家店里摆上两台就能解决问题。”
晓晓说：“每家店摆上两台就差不多够了，现在的年轻人接受新鲜事物快，不忙时顾客可以自主选择是在收款台付款还是自助付款，我估计大多数的年轻人会选择自助的；一些中老年顾客可能对新鲜事物接受得慢，操作方法也不太会学，就可以在收款台交款，这样在交款高峰时就轻松地解决了问题，不说完全解决排队问题，起码可以缓解一大半。”
张云翔举起了杯了，说：“来，晓晓，感谢你帮我们解决了一个大问题，我以饮料代酒，敬你一杯，谢谢你！”
“张总太客气了，这只是举手而劳而已，我想没有我，您们也能很快想到这个解决办法的。”晓晓连忙举起了杯了，喝干了饮料，嘴里客气着。
张云翔说：“晓晓，你真的是不错，通过这几天你的工作表现和今天的沟通，你们刘总对你的评价是名副其实呀，你要是我的员工就好了。对了，晓晓，要不你上我们公司来吧，我肯定给你优厚的待遇和良好的发展平台，让你能更好的展现你的价值。”
晓晓笑了，说：“张总说笑了，我谢谢您对我的厚爱，我自己的情况我自己清楚，我觉得还达不到张总您所说的程度，我还需要学习和努力，等我那天达到了要求，肯定会向张总的平台发展。对于自己工作的表现，对于这一点我还是很满意的，我对自己的要求是既然做了一项工作，就一定要全心全意地把他做好，如果是能力的问题没做好，那就需要自己更多的努力，如果是没有尽心去做，那就于心有愧了。公司给我们提供了平台让我们实现自己的价值，还给予了相当的工作报酬，那么我们就要对得起这份信任，尽心尽力地把工作做到最好，上要对得起自己的良心，下要对得起自己拿的工资。”
张云翔拍手大笑道：“说得好！晓晓，你的想法很朴素，也很踏