江瑞鼓励道:“青青,加油,一定要成为一个好的饭店经理人的。”
“嗯,我会加油的。而且我想安炀在短时间内也不会搬家吧,我会暂时会住在他那里。如果有什么事情的话,请打电话给我哦,有什么事情的话千万别瞒着我啊。”
虽然有些不好意思,但是一想到暂时不会再和江瑞见面了,她就情不自禁的伸出右手。
江瑞看到她伸出来的的右手,就立刻明白了她的意思。
“……虽然要严以律己,但记住别伤害自己哦。”
“是,我一定不会伤害自己的,我会更加努力,成为自己想要成为的。”
顾青青第一次跟他说话的时候他也是这么告诉她的。
从北城被带回来,迷惘不知道该上补习班还是复学而跟安炀起了争执的她,在北城徘徊的时候被江瑞和安风收留了。
像那安风或是江瑞那么坚强的人说是傻瓜的时候,她真的受伤了……现在回想起那个时期的自己其是自虐。
一心只想着做不到、做不到的她,根本没有多馀的精神去思考,要为自己建立起一些像决心或是自尊,这些在人生里算是最重要的东西。
“我记得你说过人的心情回慢慢上升的。”
“别再说了啦,我都快不好意思起来。求求你忘掉我以前说过的傻话。”
顾青青摇摇手,腼腆地笑了。
“想忘也忘不了啊,因为那是让我和安风觉醒的一句话。”
“要说到觉醒的话,我觉得是健跟我说的野心两个字还比较……”
“那是为人群服务的人最不能忘记的两个字吧?”
“是啊,现在虽然有伤心有难过,但那都是可以让自己成长的学习。我希望自己能够经常持着让客人愉快,自己也能够得到称赞的感觉。”
“有学习才会成长啊!”
不断的学习……
就是成长。
如果自己还想继续从事现在的工作,那是绝不可以忘掉的座右铭。
最后,江瑞只微笑了一下就离开了公寓门口。
顾青青静静地目送着他那昂首阔步的背影。
……
“……可以耽误你一下吗?”
新人的就职研修开始后一个星期。
每个星期有一半在住宿部上班的顾青青,正为了客人的抱怨准备打电话给上夜班的安炀。
“怎么了?”
“客房服务的菜单没有附照片吗?刚才有客人打电话来说,因为没有照片所以点到相似的菜而非常的不满。”
“房号是?”
“1213号的女士。他们已经把菜收下来了,但是后续该怎麽处理呢?”
“等一下,我先向柜台确认一下他们什么时候退房……”
“是后天。”
顾青青把刚才先调查好的资料告诉安炀。
安炀今天跟其他经理室的人一起上晚班,不过这个时间带另一个人应该还在休息才对。
经理人虽然经常同时讲两部电话,但毕竟只有一张嘴,而且电话的线数也越少越好。
如果跟她和柜台的人同时讲电话,万一这时有客人过来就会手忙脚乱了。这是她在当安炀助手时所学到的经验。
“后天吗?我会指示厨房明天送一盘剥好的水果过去。”
“麻烦您了。”
顾青青满意地挂上电话,幸好安炀迅速做出补偿的动作。
其实,顾青青蛮希望这两位女士以后可以变成常客。
“你刚才在跟安炀经理说话吧?”
在顾青青背后折着餐巾的新人李藤先生,停下手来跟顾青青我说话。
“你是安炀经理的妹妹吧?在工作场所还是要用敬语吗?”
“是啊!”
其实就是因为他在顾青青才故意用敬语,在安炀本人面前她才懒得咬文嚼字!
李藤先生今年才从大学毕业,二十二岁。
因为他年纪比顾青青大,所以顾青青在说话的时候会对他用一点敬语,不过他经常态度友善地找她说话。他们已经连续值两天夜班了。
“最近蛮多两位女客一起住宿的。”
听到李腾先生的话,同样是研修新人的田亚小姐,也过来加入谈话。
“哪是最近啊?其实有蛮多两人或三人一起来住宿的女客啊!”
“两个女人一起住进来干什么啊?如果要利用游泳池或健身中心的话,也不必专程跑到饭店来。”
“虽然那是到处都有的设施,但是饭店的就是不一样啊!住下来可以慢慢享受。我们饭店的游泳池比较少男客利用,大部分都是女客专属。”
“哦,田小姐用过饭店里的游泳池啊?”
李藤先生把折好的一百条餐巾放在定位后打了个大呵欠。
“清晨四点了啊……”
“接下来就比较闲了吧?我可以在这里睡一下吗?我很容易醒的。”
他看了顾青青一眼似乎在等顾青青回答。顾青青回了他一句:请吧!
刚才有两名工作人员已经先去睡了,现在这里只有她、李藤先生和田小姐。隔壁的房间里还有客房服务专署的接线生。
“田小姐,你要不要喝红茶?我来泡。”
顾青青站起来准备去问隔壁间的接线生。
田小姐比顾青青大两岁,刚从专科毕业就进入四季大饭店工作。
“啊……我来就行了。”
“没关系,我喜欢泡红茶,让我来就行了。”
想到趴在桌上李藤先生,顾青青煮了隔壁两位接线生、田小姐和她的份的水,等到叶子开得差不多后