第317章 售后调查(1/2)

“杨先生您好！我是丝雨公司的产品售后调查员。刚才在电话中与您联系的那个。”

“等一下！”屋内的人先透过门孔看一眼，确定外面站着的是个美女，马上开门。

“您好杨先生，我们丝雨公司上门进行售后调查，您只要回答几个问题，就能获得超值礼品套餐，并且抽到大奖的几率也会更大。”

“哦，请进！”屋主把人让进来，发现后面还跟着一个男职员，不是美女一个人来的，稍稍有些失望。

若是就一个美女过来，他估计还能聊点私人问题，现在就有些不方便了。

两位工作人员进屋之后，屋主请他们坐下。

“杨先生，根据您所填写的资料，还有刚才在电话中的调查问话，您似乎有些担心我们丝雨清洁套餐会跟某些化学物质产生反应，有害身体健康？”

“我就是想问一下，你们的这个香皂、沐浴乳什么的，有没有一些禁忌，是否会跟一些特殊化学物质产生不良反应？其实刚才我洗完澡之后，觉得头皮有点痒，就怕是这方面的原因。”

“杨先生，根据调查，您是药厂职员，平时容易接触到某些特定药品？”

“是的！但我从来没遇到过这样的事情。”

“是这样的杨先生，我们的产品一般是不会有类似情况发生的。”女调查员说道，“但也不排除某系特定因素产生这一现象。本公司产品安全可靠，没有副作用。我们的用户之中也都许许多多的药厂员工，跟您一样。只是从未有人发生过类似情况，药厂的设备都是很规范的，所以也不存在化学物质或者某些药物成分泄露的问题。或许跟您个人的生活习惯有关？”

“不是，我想请问一下！是不是药厂设备不规范，导致某些药物成分或者化学物质与你们的产品相中和，有可能导致这样的情况发生？我现在头皮真的很痒，会不会有问题？”

“杨先生，虽然我们没遇到过这样的情况，但也不排除这种可能性。所以说您的工作岗位，或者说药厂内部管理稍稍有些不规范，导致身上带有一定的药物成分或者化学物质？您担心跟我们的商品有某种化学反应？”

“对，就是这个道理！你们这个确定没问题吧？我现在最怕的是用了你们的产品之后，因为这个问题对身体产生影响。”

“杨先生不要着急，我们公司的产品绝对安全，当然也不排除会跟某些特别的化学物品产生反应。为了进一步了解，请问您能具体跟我们说说，您在药厂都会接触到什么样的化学物质？还有药厂的清洁环境如何，是否会对这方面长生较大影响？”

......

“曹女士您好，我们是丝雨公司的售后调查员，刚才电话里跟您约好的。”

“请进！”

“多谢！”

“我跟你们说，刚才用了这个沐浴乳，洗完之后就觉得头皮痒痒，这是怎么回事？你们的产品是不是有问题？”

“曹小姐，我们丝雨公司的产品都是经过国家机构认证的，绝对没有问题！我想核实一下，您是药厂生产车间员工对吧？”

“是！”

“那么我想请问一下，你们药厂的工作环境是否安全？”

“什么意思？”

“就是工作环境是否规范，有没有药物泄露或者其他一些状况，导致您长时间接触到某种物质成分。”

“跟这个有关系吗？”

“我们暂且不能确定，所以需要详细调查！若是我们产品出了问题，一定会赔偿曹小姐的损失。若是外力原因，我们也会尽量查清楚到底为何如此，也能对产品进行改进。作为提供协助的客户，将会有丰厚谢礼，同时抽取大奖的几率更大！”

“厂里的工作环境确实有那么一点点不规范，跟那个真的有关吗？”

“曹小姐，您先详细说说，工作环境有哪些不规范，觉得那一方面造成这个情况可能性最大？”

......

“翁先生您好！我们是丝雨公司售后调查员，您这住的地方有点简陋啊？听说药厂工资不错，怎么不租个好点的地方？”

“药厂公司是还行，可我家里情况特殊。咱们谈谈正事，你们的产品是不是有问题啊？刚洗了澡以后，浑身不舒服！”

“翁先生，我们的产品经过国家机构认证，绝对没有问题！”

“那为什么洗完澡让我浑身难受？你们得给个说法！”

“是这样的翁先生，咱们的香皂和沐浴乳没有问题，但不排除与某些化学成分发生反应的状况。根据您的资料显示，您似乎在药厂工作，兴许有些关联。我想请问一下，您这药厂的生产环境是否安全，有没有可能在工作中接触到不同的化学物质？”

“药厂安全是肯定的，就是机器有些老旧，跟这样有关系吗？”

“您也知道，香皂、沐浴乳都有一定的化学成分，有可能跟某些特殊的化学物质产生反应。您在药厂工作这么多年，应该也懂得挺多。咱们一起找出原因，尽快解决这个问题，您看可好？”

“当然得找出原因！”

“那您能讲讲工作环境下有可能接触到那些化学物质？接触量是多是少？”

......

同一天晚上，无数“丝雨公司职员”因为产品问题，前往试用客户家中做近距离问话调查，处理洗浴之后会头皮发痒或者浑身难受的情况。

客户都很配合，为了找出原因，把自己工作和生活的情况都详细回答。