刘嫚抬头看喻湛，不可思议，“你是故意的？哪有人把自己的老客户往自己的竞争对手那边引的？”
喻湛笑而不语。
刘嫚一下子明白了他的用意。喻湛并没有指名让他们去福心宠物医院，因为排行榜大多数人都会相信。
长期位列排行榜第一名的福心宠物医院真的有那么好吗？
显然不是，否则为什么白颖和崔大叔要跳槽过来？也就是说，福心宠物医院的好评都是刷出来的，差评恐怕被删掉或者屏蔽了。试想喻湛的老客户们在他这里曾受到过一流的服务，再去到一家这样的宠物医院，一定会感觉得到鲜明的落差，还有可能遇到不愉快的事情。
这些人都是网民，他们气愤之余会做什么呢？
刘嫚马上在微博上搜索“福心宠物医院”，果然出来了一堆负面信息。
其中，最火的是一个昵称为“香樟树下”的网友的长微博：“我要曝光首都一家坑爹的宠物医院！天气太冷了，我家比熊最近好像有点感冒，我打算带它去喻医生的宠物医院做个检查，结果他的店被封了，没办法，我在大众点评上找了一家好评率超高的宠物医院，叫福心宠物医院，我看到这家店有一个团购项目，体检399元套餐，这个价格比喻医生那儿要贵100元，但我当时想，人家是大连锁医院，成本可能高一些吧，我还能接受，就买了，后面的遭遇告诉我，我实在是太天真了！”
这个网友写了一个超长微博，刘嫚快速浏览了一遍，简而言之她带着她的狗去体检，没想到福心宠物医院的医生很凝重的告诉她，她的狗有犬瘟，需要住院治疗，她吓得不行，赶紧遵医嘱，让狗狗住院，一周后病愈出院，总共花费了5000元。
她带狗回家之后，左思右想不对劲，就把狗的病例和体检化验结果发到宠物lùn tán上，有好几个热心网友都告诉她，根据化验结果来看，狗很健康，没有问题。
“我越想越憋屈，普通的感冒被他们误诊成绝症犬瘟，我担心受怕了整整一周，狗狗住院第一天我都急哭了，不停的责备自己没有把狗狗照顾好。
“狗狗出院的时候，我还把医生当成圣人，不停的感谢他救了狗狗一命，结果人家只是把我当成冤大头，心里指不定的多得意从我这里骗到5000块钱，请问这家宠物医院不是黑店是什么？用犬瘟来讹诈不懂那些高深检查指标的宠物主，他们不知道犬瘟对狗主人会造成心理阴影吗？他们的良心不会痛吗？我真想回去破口大骂他们，但我只是一个女生，我肯定斗不赢这群黑心的兽医，我能做的，仅仅是把我的遭遇发出来，在这里提醒大家，千万不要去这家宠物医院。”
许多网友在评论区表示，他们有与博主相同的遭遇，在同一样宠物医院，也是小病看成大病，最后被坑了一大笔钱，跟对方扯皮根本没有用，那些兽医一句“到底是你们懂还是我们懂？”堵死了他们所有的话。
更可恶的是，他们想在大众点评上写差评，明明发出去了，再看却发现评论被人为删除，到最后只能哑巴生闷气，自认倒霉。
这位“香樟树下”还算是幸运，只是花了冤枉钱，至少狗狗没有问题，刘嫚看到下一位网友就没有这么好运了。
一个叫“红豆泥”的网友发微博说，“我家的猫嘴巴有一点发炎，我带它去我家附近的宠物医院看看，原本只是想开一点消炎药，结果医生随便一检查就要求输液，我也不懂，医生说输液能快点好，我就信了，没想到刚扎吊针，没过五分钟，我的猫就不行了。医生说是猫的体质原因，猫口炎都是这么治的。”
“我当时太伤心了，顾不上与他们理论，后来我自己在网上查资料才知道，猫口炎根本不需要输液，医生要求输液就是因为输液比口服药贵多了，而且那个黑心兽医为了赚更多的钱，故意用了两倍剂量，这才是我的猫死亡的真正原因，”
这位博主附上了猫咪的遗照，她的猫是一只土猫，不是名贵品种，“我要在微博上曝光这家黑心宠物医院的名字——福心宠物医院XX分院，我真的很后悔，很自责，我不该带猫咪去这家宠物医院，我想替我的猫讨回公道，我之后又找到那个兽医，可是他们翻脸不认账，说我的指责没有证据，说我是想借故讹诈他们钱！还说我的土猫根本不值钱，最后只退了我治疗费。我在好几个平台上都写了帖子，但是全被删除了，这家医院的公关背景强大到可怕，我有种叫天天不应叫地地不灵的感觉，希望微博能发出去吧。”
“红豆泥”的帖子写的比较早，一开始并没有什么网友关注，还是因为有人在“香樟树下”的微博下面提到她的遭遇，才让大家注意到她这位受害者。
刘嫚看完她的微博，气愤难当，而再往前翻微博，还有许多人在福心宠物医院都遇到了大大小小、各种各样的问题，只不过都没有“红豆泥”这么严重，通常是花了冤枉钱，心里有气发泄，但他们的微博都人微言轻，无人关注。
只有“香樟树下”那条发布日期在两天前的长微博，有近万条的回复，要知道这位“香樟树下”的微博号再普通不过，一个普通人能在短时间内获得这么多人关注，只因为喻湛转发了她的微博，“香樟树下”是喻湛的老客户，他曾在私信里建议她按照排行榜选择宠物医院。
在公开回复中，喻湛先证明“香樟树下”的狗化验单结果