第三百一十四章 联合(3/3)

“问题主要有两点，一是客栈内的住宿条件不好，最起码也是不够干净，我猜各位客栈内的伙计并没有每都打扫吧？每间客房都每擦拭吗？床铺被褥都经常浆洗、晾晒吗？应该没有吧？”程晓冉着，众人脸上表情都有些尴尬，她基本也都中了，这也是大部分客栈的通病。

“第二就是服务问题，不只是伙计们的态度是不是热情好客，还有就是客人们提的要求能不能及时满足，比如客人需要热水洗漱，是否能最快时间送上热水呢？客人们需要饭菜，那又要多久才能送到房间里呢？客人们的马匹、牲畜能不能妥善照看等等，这些也是很重要的。”程晓冉继续道。