阿拉延宗觉得跟他讨论这些没有什么实际意义，便问道：“遇到这种事，你们店里通常会怎么处理？”
“告诉……告诉掌柜的，问问其他客人是否知道马的去向，还有……还有就是四处寻找。”
阿拉延宗把眼一瞪，“那你还不快去汇报给掌柜的呀！在这愣着干什么？”
店小二匆忙跑开，去叫掌柜的去了。
那店掌柜五十岁左右的年纪，慌慌张张地跑了出来，在后院门口与阿拉延宗碰了个正着，说道：“客官，真对不起，小二看管不严，让您的马匹丢失了。”
阿拉延宗问那掌柜的，“我们的马丢了，你打算怎么办？”
“赔！我们一定赔偿客官的损失，再一个是我们会帮着客官继续寻找。实在不行，我们还可以报官，让官方帮着我们寻找马匹，毕竟那不是一匹马，而是三匹。”
见掌柜态度还不错，阿拉延宗没有为难他，说道：“那好吧，掌柜的你去安排找马的事情。我想一想，分析分析怎么回事？”